注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

上塔山房de博客

南池涌珠映宝塔,弘法东林传法印

 
 
 

日志

 
 
关于我

我们本着明白生活,明了人生,明悟生命的宗旨,努力将佛教的理念落实于现实生活,努力开拓佛法关怀社会,社会认同佛法的平台。 在这里您可以探讨,思考。以相守的文字帮您认识佛,实践法,把握佛的本质,法的精神。 同时欢迎您订阅并推荐给您的朋友们分享,使更多的人了解佛教,实践佛法,体味佛学。让生活多一点清凉,多一点智慧。

网易考拉推荐

卖生活方式是宜家的本质  

2007-04-20 21:01:44|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

卖生活方式是宜家的本质

逛家居卖场,是一种生活?是的,有过在宜家家居购物经验的朋友都会这么回答。只因为这个家居卖场不是别的,是宜家家居。虽然在1998年宜家就进入了中国,目前开业的只在北京和上海和广州分别有一家,但作为全球最大的家居用品零售商,宜家秉承“为大众创造美好的日常生活”的经营理念,在展间设计中融入更多中国本土元素和人性关怀,成为一个世界性和本土化兼具,优化人们生活方式的家居品牌。

第一次进入宜家的感觉,我问过许多朋友,许多人和我的感受是一样的,恨不得把宜家家居里面所有的东西都搬回家。还有一种感受也相同,对宜家几十个样板间,每间都满意,希望自家的房子从家具到装饰用品和宜家的一模一样。宜家总体感受是简约、时尚、温馨、精致,在这里,所有的产品,想象丰富,大胆创新,没有浓郁的工业化产品感觉,取而代之的是人性化。在浪漫典雅的音乐环境中,使购物者心情愉悦。宜家没有促销员,除了让人对产品用途一目了然的陈列,还有一些简洁的白纸黑字让人多注意一下。

宜家很注重购物环境和细节的考虑。笔者就发现许多小床旁边的扶梯,被钉上了塑料板,主要原因是考虑孩子的安全,怕家长过于专注产品,忽略孩子攀爬扶梯。除活泼温馨的儿童乐园,提供精美可口美食的瑞典餐厅外,宜家有一个创新之举,消费者可以直接从仓库货架里拿货,这给人一种放心的感觉。例如在卖椅子的地方,宜家就会用白纸黑字写着招贴,“投资于椅子,你的腰会很满意!”,上面还罗列了加班、全职、兼职等等不同的情形下,座椅应该有什么样的功能。意思是告诉你如果一天8小时都要坐在一张椅子上的话,这个转椅必须能够调节靠背角度。

这些细节和理念似乎构成了人们成为宜家忠实客户的理由,但这些只是宜家给人们呈现的表象。实际上,笔者总结了宜家成功的本质似乎在于以下几点:第一,宜家卖的是一种生活的体验,而非产品的。俗话说,三流的企业卖产品,二流的企业卖品牌,一流的企业卖文化。如果说国美卖的是产品的话,我们不难看出来,宜家卖的是一种生活方式。这种生活方式是一种简约和时尚的生活理念。

第二,宜家设计体系。宜家的产品都是由宜家的设计师根据人机工程学原理设计好,请制造厂家按其设计要求进行生产,同时宜家还有自己的设计师,给客户提供家庭室内整体设计解决方案。所以,产品的设计一直贯穿于宜家的整个制造和售后的整个流程之中。

第三,物流的配送系统。宜家要在“正确”的时间,把“正确”的数量、型号的椅子摆在“正确”的店面位置里。而要做到这几个“正确”,提前三个月,宜家要与制造厂家共同进行正确的设计;两个月前,这些椅子要装入正确的集装箱上船;两周前,这些椅子要进入正确的国内分拨仓库等等。生活方式型的宜家需要为供应链的全过程负责任,需要控制从工厂生产、包装、仓储、运输的执行全过程,需要控制从需求到设计、预测、库存、促销的计划全过程。

以上三点,可以说是宜家作为一个连锁企业具备自身核心竞争力的实质。

  评论这张
 
阅读(56)| 评论(1)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017